Processo de Inscrição no Cadastro Fiscal Mobiliário parado na Prefeitura de Guarulhos

Boa tarde, pessoal! Estou com um processo de Inscrição no Cadastro Fiscal Mobiliário de Pessoa Jurídica aberto na Prefeitura de Guarulhos, via sistema Fácil Digital / VRE-REDESIM (Licenciamento Unificado).

O processo tramitou normalmente entre várias unidades da Secretaria da Receita e, no dia 28/08, apareceu o andamento "Conclusão do processo na unidade" no SEI. Só que, ao consultar se já existe a Inscrição Municipal gerada, o sistema não retorna nenhuma inscrição, ou seja, o processo "concluiu" mas não efetivou o cadastro.

Já tentei contato direto com a Prefeitura de Guarulhos e não estou conseguindo retorno.

Alguém aqui já passou por uma situação parecida? Essa etapa de "conclusão do processo na unidade" geralmente significa que ainda vai ser gerado o número do CFM em outro momento, ou pode ser que tenha travado em algum ponto? O que vocês recomendam fazer a partir daqui? Agradeço desde já qualquer luz!